Все чудово!Гарне обслуговування,швидка відправка!

В край незадоволена роботою цього
продавця і категорично його не
рекомендую. Тиждень тому робила
замовлення, і вже на першому етапі виникли проблеми: потрібного товару не було в наявності, довелося чекати на доставку кілька днів.
Але найбільше обурило повне небажання йти назустріч клієнту та відсутність нормального зворотного звʼязку. Мені
знадобилося не повернути кошти, а просто
зробити обмін кольору матеріалу на прохання лікаря-ортопеда. Причому я пропонувала обміняти суперходовий відтінок А2 на значно менш популярний А1, тобто продавець нічого не втрачав. Взагалі готова була у звʼязку зі зміною ціни ,як сказав продавець доплатити різницю .
Я чудово розумію правила щодо повернення препаратів, але в цій ситуації звичайний людський фактор та клієнтоорієнтованість відсутні повністю. Жодного компромісу чи діалогу. Більше тут нічого замовляти не
буду.

• Комментарий продавца13 июля 2026

  Вважаємо що цей відгук необгрунтований та не має впливати на рейтинг компанії.
  Ми відправили саме той товар, що замовила клієнтка належної якості. Також ми це узгодили в розмові по телефону. Пройшло майже 2 тижні і вона пише, що їй потрібен інший. Наголошуємо! Стоматологічні матеріали належної якості не підлягають поверненню чи обміну.
  Вони відносяться до категорії предметів сангігієни та лікарських засобів.
  Клієнтка знає ці правила, але наполягає на обміні, апелюючи до людяності.
  Вважаємо такий обмін недоречним, а відгук не відповідає роботі компанії.