Причини по яким не працює кошик в інтернет магазині:

       Тільки для IOS для користувачів браузера Safari.

У них, по політики безпеки Apple, включений у налаштуваннях пункт “Без перехресного відстеження. В цьому випадку не працює все, що пов'язано з кроссдоменами. Звідси і виникають проблеми з кошиком з-за кроссдоменной платформи. Тому що кошик загальна, як для сайтів компаній, так і для маркетплейса Пром, яка передає дані в кабінет компанії. Проблеми відбуваються тільки в Сафарі і лише на сайтах компаній.
Щоб в кошик Safari працювала, пункт "Без перехресного відстеження." повинен бути вимкнений. Якщо людина використовує, наприклад Chrom, то у нього таких проблем не буде. Також не буде проблем, якщо він робить замовлення у вас через майданчик Prom.

Стосується не тільки IOS, але і всіх, хто вимкнув у себе прийом куки (cookie) в браузері.

Такі люди не зможуть нічого покласти у кошик, так як браузер не зберігає дані про дії користувача, внаслідок чого ми не зможемо знати, що у нього в кошику і, відповідно, оформити замовлення не вдасться. Деякі користувачі навіть не пам'ятають, що відключили куки. Для них ми зараз готуємо спеціальний повідомлення з роз'ясненням.

Для того щоб включити кукі-файли, виконайте наступні дії:

в Apple Safari:
у меню "Safari" виберіть пункт "Параметри";
для оновлення налаштувань кукі-файлів, перейдіть на вкладку "Конфіденційність";
виберіть "Завжди", щоб прийняти і запам'ятати всі файли cookie;

у Mozilla Firefox:
в меню "Tools" (Сервіс) виберіть елемент "Options"(Параметри);
для оновлення налаштувань кукі-файлів, перейдіть в розділ "Privacy"(Конфіденційність) і виберіть пункт "Cookies" (Cookie-файли).
Встановіть прапорець "Allow sites to set cookies"(Дозволити сайти для запису файлів cookie).
Натисніть OK.

Microsoft Internet Explorer:
в меню "Tools"(Сервіс) виберіть пункт "Internet Options"(Властивості браузера);
для оновлення налаштувань браузера перейдіть на вкладку "Privacy"(Конфіденційність);
в розділі "Settings"(Налаштування) натисніть кнопку "Default(За замовчуванням) або перемістіть повзунок вниз до значення "Medium"(Середній);
натисніть OK.

в Opera:
в меню "File"(Файл) виберіть пункт "Параметри"(Налаштування) далі "Privacy"(Конфіденційність);
в розділі "Cookies" у першому списку виберіть "Automatically accept all cookies" (Автоматично приймати всі cookies).